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Términos y condiciones

En los siguientes párrafos describimos los términos y condiciones que se aplican al reservar una Experiencia, un Paquete o un Curso con nosotros.

Encontrará información sobre:

  1. Cómo hacer y asegurar su reserva

  2. Tiempo de pago total requerido

  3. Política de cancelación

  4. Costos adicionales

  5. Políticas generales

 

Cómo hacer y asegurar su reserva


Para hacer una reserva, debe ponerse en contacto con nosotros y acordar las fechas y el contenido de su reserva. Una vez que haya acordado asegurar su reserva, se requiere un pago por adelantado del 50%.

Tiempo de pago total requerido


Se requiere el pago total a la llegada el primer día.

Política de cancelación


El depósito de reserva no es reembolsable.

Para la segunda parte del pago se aplica la siguiente declaración:

  • Cancelación 120+ días antes de la llegada: 90%, 10% a pagar.

  • Cancelación 61+ días antes de la llegada: 70%, 30% a pagar.

  • Cancelación 50-60 días antes de la llegada: 40%, 60% a pagar.

  • Cancelación 22-49 días antes de la llegada: 20%, 80% a pagar.

  • Cancelación 15-21 días antes de la llegada: 10%, 90% a pagar.

  • Cancelación después de 14 días antes de la llegada: importe total a pagar.

Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, PayPal, pago con tarjeta en la tienda o pago en efectivo. Tenga en cuenta que los cargos adicionales deben ser pagados por la persona que realiza la reserva.

Costos adicionales

Los costos que no están incluidos en los precios son:

  • Seguro de buceo

  • Asistencia médica de buceo

  • Cuotas de membresía profesional de SSI.

  • Pérdida o daño de equipo, vehículos, edificios o muebles de la tienda de buceo

  • Pérdida o daño debido al robo de su equipo de alquiler o personal

El seguro es responsabilidad de los participantes y debe contratarse con anticipación.

Políticas generales

Al aceptar el contenido de la reserva y realizar el depósito de reserva, se considera que estás en condiciones de bucear. En caso de duda, consulta con tu médico e infórmanos antes de realizar la reserva. Consulta la página Precios.

Si no completas la formación porque no estás en condiciones de bucear, por comportamiento poco profesional o por falta de compromiso para completar los requisitos de rendimiento, no se realizará ningún reembolso.

Si no completas tu formación dentro del plazo programado y necesitas tiempo adicional para completarla, se cobrará una tarifa adicional.

En general, se aplican las leyes españolas vigentes y cualquier infracción se denunciará en cualquier caso. El lugar de jurisdicción es Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España.

Introducción DATOS e información

Nosotros ("nosotros", "nuestro") tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios ("usuarios" o "usted") de nuestro sitio web y/o aplicación móvil (el "Sitio web" o "Aplicación móvil") y nos comprometemos a proteger la información que los usuarios nos proporcionan en relación con su uso de nuestro sitio web y/o aplicación móvil (colectivamente, "Activos digitales"). También nos comprometemos a proteger y utilizar su información de conformidad con la ley aplicable. Esta Política de privacidad explica nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información mediante el uso de nuestros activos digitales (los "Servicios") cuando accede a los Servicios a través de sus dispositivos. Lea atentamente la Política de privacidad y asegúrese de comprender completamente nuestras prácticas con respecto a su información antes de utilizar nuestros Servicios. Si ha leído esta Política, la comprende completamente y no está de acuerdo con nuestras prácticas, debe dejar de utilizar nuestros Activos digitales y Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, acepta los términos de esta Política de privacidad. Su uso continuo de los Servicios constituye su aceptación de esta Política de privacidad y cualquier cambio en ella. Esta Política de privacidad le informa: Cómo recopilamos información Qué información recopilamos Por qué recopilamos esta información

Con quién compartimos la información
Dónde se almacena la información
Durante cuánto tiempo se conserva la información
Cómo protegemos la información
Cómo tratamos a los menores Actualizaciones o cambios en la Política de privacidad
¿Qué información recopilamos?


A continuación, se incluye una descripción general de la información que podemos recopilar: Información no identificada y no identificable que usted proporciona durante el proceso de registro o que se recopila a través de su uso de nuestros Servicios ("Información no personal"). La información no personal no identifica quién la recopiló. La información no personal que recopilamos consiste principalmente en información técnica y agregada sobre el uso. Información de identificación individual, que es cualquier cosa que pueda usarse para identificarlo o que pueda usarse para identificarlo con un esfuerzo razonable ("Información personal"). La información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios puede incluir información solicitada de vez en cuando, como nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones, números de teléfono, direcciones IP y más. Cuando combinamos información personal con información no personal, siempre que esté combinada, la tratamos como información personal.

¿Cómo recopilamos información?

Los siguientes son los principales métodos que utilizamos para recopilar información: Recopilamos información cuando utiliza nuestros Servicios. Por lo tanto, cuando visita nuestros activos digitales y utiliza servicios, podemos recopilar, registrar y almacenar información de uso, sesiones e información relacionada. Recopilamos información que usted mismo nos proporciona, como cuando se comunica con nosotros directamente a través de un canal de comunicación (como un correo electrónico con un comentario o retroalimentación). Podemos recopilar información de fuentes de terceros, como se describe a continuación. Recopilamos la información que nos proporciona cuando inicia sesión en nuestros Servicios a través de un proveedor de servicios externo como Facebook o Google.

¿Por qué recopilamos esta información?

Podemos utilizar su información para los siguientes fines: para proporcionar y operar nuestros Servicios; para desarrollar, personalizar y mejorar nuestros Servicios; para responder a sus comentarios, solicitudes y pedidos, y para brindar asistencia; para analizar patrones de solicitud y uso; para otros fines internos, estadísticos y de investigación; para mejorar nuestra seguridad de datos y capacidades de prevención de fraude; para investigar infracciones y hacer cumplir nuestros términos y políticas, y para cumplir con la ley, la reglamentación o las solicitudes gubernamentales aplicables; para enviarle actualizaciones, noticias, materiales promocionales y otra información relacionada con nuestros Servicios. En el caso de los correos electrónicos promocionales, puede elegir si desea seguir recibiéndolos. De lo contrario, simplemente haga clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en esos correos electrónicos.

¿Con quién compartimos esta información?​

Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios para operar nuestros Servicios (por ejemplo, para almacenar datos en servicios de alojamiento de terceros, brindar asistencia técnica, etc.). También podemos divulgar su información en las siguientes circunstancias: (i) para investigar, detectar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales u otras infracciones;

Dónde se almacena la información

La información recopilada se almacena en forma física bajo llave en las instalaciones de la tienda de buceo o en forma digital en los dispositivos de almacenamiento de datos de la tienda. Los datos digitales pueden ser almacenados por proveedores externos (por ejemplo, Google, SSI, DAN, etc.)

¿Durante cuánto tiempo se conserva la información?

Los datos físicos se destruirán a más tardar después de siete años naturales. Los datos digitales pueden almacenarse hasta diez años calendario. La empresa TEIDE DIVERS no asume ninguna responsabilidad por los datos almacenados por terceros.

Cómo protegemos la información

Los datos recopilados están protegidos y gestionados de acuerdo con las directrices de la UE.

actualizaciones o cambios a la Política de Privacidad

Las directrices de protección de datos cumplen con las leyes aplicables de la UE y España. La tienda se reserva el derecho de realizar cambios y adiciones.

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